En un comunicado del 5 de noviembre de 2026, la UOKiK informó que la Presidencia de la UOKiK emitió dos decisiones contra empresarios que proporcionaban opiniones falsas en la red. Los sancionados son la empresa R4E y Pawel Gil; las multas totales para las empresas y las personas responsables superan los 220.000 PLN. El organismo señala que las reseñas ficticias inducen a error a los consumidores y violan las reglas de la competencia leal.

R4E y paquetes de reseñas

La empresa R4E prestaba servicios de publicación de opiniones en internet a través del sitio web reviewagency.eu. Según la UOKiK, la empresa ofrecía paquetes de reseñas para las fichas de Google. La Presidencia de la UOKiK impuso a la empresa una multa de 70.000 PLN, y a dos directivos, Dobromir Kapela y Anna Kapela, una multa de 25.000 PLN cada uno. La UOKiK también constató la cesación de la práctica cuestionada por parte de R4E, en conexión con el cierre del servicio.

Servicios de Pawel Gil

Pawel Gil, a través del sitio web bow24.pl, ofrece, entre otros servicios, la adición de seguidores a páginas en Facebook. El empresario publica opiniones en Google y en más de 20 otros servicios, como Znany Lekarz, Ceneo, Gowork y Tripadvisor. La Presidencia de la UOKiK le impuso una multa de 102.000 PLN, le ordenó cesar la práctica cuestionada y publicar en su sitio un comunicado sobre la decisión.

Estado de las decisiones y directiva Omnibus

Ambas decisiones no son definitivas, y los empresarios pueden apelar ante el tribunal. La UOKiK también cita la directiva europea Omnibus de 2023, que obliga a las tiendas en línea a informar claramente si y cómo verifican la autenticidad de las opiniones sobre los productos. Las empresas no pueden declarar sin una verificación previa que las opiniones provienen de clientes reales.

Decisiones

  • Decisión de la Presidencia de la UOKiK n.º RPZ-4/2026 — asunto: procedimiento contra un empresario por opiniones falsas en la red; fecha de la decisión no especificada en el texto; fecha del comunicado: 05.11.2026; emisor: Presidencia de la UOKiK
  • Decisión de la Presidencia de la UOKiK n.º RPZ-5/2026 — asunto: procedimiento contra un empresario por opiniones falsas en la red; fecha de la decisión no especificada en el texto; fecha del comunicado: 05.11.2026; emisor: Presidencia de la UOKiK