W komunikacie z 5 listopada 2026 r. UOKiK poinformował, że Prezes UOKiK wydał dwie decyzje wobec przedsiębiorców dostarczających fałszywe opinie w sieci. Ukaranymi są spółka R4E oraz Paweł Gil; łącznie kary dla firm i osób zarządzających wynoszą ponad 220 tys. zł. Urząd wskazuje, że fikcyjne recenzje wprowadzają konsumentów w błąd i naruszają zasady uczciwej konkurencji.
R4E i pakiety recenzji
Spółka R4E świadczyła usługi publikowania opinii w internecie za pośrednictwem serwisu reviewagency.eu. Jak podaje UOKiK, firma oferowała pakiety recenzji do wizytówek Google. Prezes UOKiK nałożył na spółkę karę 70 tys. zł, a na dwie osoby zarządzające — Dobromira Kapelę i Annę Kapelę — po 25 tys. zł. UOKiK stwierdził także zaniechanie stosowania zakwestionowanej praktyki przez R4E w związku z zamknięciem serwisu.
Usługi Pawła Gila
Paweł Gil za pośrednictwem strony bow24.pl oferuje m.in. dodawanie fanów stron na Facebooku. Przedsiębiorca publikuje opinie w Google i ponad 20 innych serwisach, m.in. Znany Lekarz, Ceneo, Gowork i Tripadvisor. Prezes UOKiK nałożył na niego karę 102 tys. zł, nakazał zaniechanie kwestionowanej praktyki oraz opublikowanie na stronie oświadczenia o decyzji.
Status decyzji i reguły Omnibus
Obie decyzje nie są prawomocne, a przedsiębiorcy mogą odwołać się do sądu. UOKiK przywołuje też unijną dyrektywę Omnibus z 2023 r., która nakazuje sklepom internetowym jasno informować, czy i jak sprawdzają autentyczność opinii o produktach. Firmy nie mogą bez wcześniejszej weryfikacji deklarować, że opinie pochodzą od prawdziwych klientów.
Decyzje
- Decyzja Prezesa UOKiK nr RPZ-4/2026 — przedmiot: postępowanie wobec przedsiębiorcy za fałszywe opinie w sieci; data decyzji niepodana w tekście; data komunikatu: 05.11.2026; wydawca: Prezes UOKiK
- Decyzja Prezesa UOKiK nr RPZ-5/2026 — przedmiot: postępowanie wobec przedsiębiorcy za fałszywe opinie w sieci; data decyzji niepodana w tekście; data komunikatu: 05.11.2026; wydawca: Prezes UOKiK