У повідомленні від 5 листопада 2026 р. UOKiK інформував, що Голова UOKiK прийняв два рішення стосовно підприємців, які надають послуги з оприлюднення фіктивних відгуків у мережі. Оштрафованими є компанія R4E та Павло Гіл; разом штрафи для компаній та осіб, що керують ними, становлять понад 220 тис. злотих. Відомство вказує, що фіктивні відгуки вводить споживачів в оману та порушують правила чесної конкуренції.
R4E та пакети відгуків
Компанія R4E надавала послуги з оприлюднення відгуків в інтернеті за допомогою сервісу reviewagency.eu. Як зазначає UOKiK, фірма пропонувала пакети відгуків для профілів у Google. Голова UOKiK наклав на компанію штраф у розмірі 70 тис. злотих, а на двох осіб, що керують нею — Доброміра Капелю та Анну Капелю — по 25 тис. злотих. UOKiK також зазначив про відмову R4E від застосування запитаної практики у зв'язку із закриттям сервісу.
Послуги Павла Гіла
Павло Гіл за допомогою сайту bow24.pl пропонує, зокрема, додавання шанувальників сторінок у Facebook. Підприємець публікує відгуки у Google та більш ніж 20 інших сервісах, зокрема Znany Lekarz, Ceneo, Gowork та Tripadvisor. Голова UOKiK наклав на нього штраф у розмірі 102 тис. злотих, зобов'язав припинити запитану практику та опублікувати на сайті заяву про рішення.
Статус рішень та правила Omnibus
Обидва рішення не набрали законної сили, а підприємці можуть оскаржити їх у суді. UOKiK також посилається на директиву ЄС Omnibus 2023 року, яка зобов'язує інтернет-магазини чітко інформувати, чи і як вони перевіряють автентичність відгуків про продукти. Компанії не можуть без попередньої верифікації декларувати, що відгуки належать справжнім клієнтам.
Рішення
- Рішення Голови UOKiK № RPZ-4/2026 — предмет: провадження щодо підприємця за фіктивні відгуки в мережі; дата рішення не вказана в тексті; дата повідомлення: 05.11.2026; видател: Голова UOKiK
- Рішення Голови UOKiK № RPZ-5/2026 — предмет: провадження щодо підприємця за фіктивні відгуки в мережі; дата рішення не вказана в тексті; дата повідомлення: 05.11.2026; видател: Голова UOKiK